www.lineberita.id – PT Sarana Catur Tirtakelola (SCTK) baru saja mengadakan acara Customer Appreciation & Business Gathering 2025 di Kota Serang yang berlangsung pada Rabu, 3 Desember 2025. Acara ini menjadi momen penting bagi SCTK untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan memperkenalkan layanan baru yang dirancang untuk memberikan kemudahan lebih dalam proses transaksi.
Melalui kolaborasi dengan Bank Mandiri, SCTK meluncurkan layanan Virtual Account. Sistem pembayaran digital ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi serta memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan yang terlibat dalam industri air bersih.
Direktur Komersial dan External Relations SCTK, Deden Rochmawaty, menekankan bahwa acara ini bukan hanya sekadar pertemuan, tetapi juga sebagai langkah strategis untuk meningkatkan respons perusahaan terhadap kebutuhan pelanggannya. Deden menegaskan pentingnya inovasi dalam layanan guna menghadapi dinamika industri saat ini.
“Customer gathering kali ini tidak sekadar bentuk apresiasi, tetapi juga peluncuran Virtual Account hasil kolaborasi dengan Bank Mandiri. Dengan sistem ini, proses pembayaran dan monitoring transaksi dapat dilakukan secara digital dan lebih efisien. Kami berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dan menjaga suplai air bersih yang stabil untuk mendukung pertumbuhan industri di Serang Timur,” kata Deden.
Sejak awal beroperasi pada Oktober 1997, SCTK telah menjadi penyedia air bersih untuk kawasan industri di wilayah tersebut. Perusahaan ini juga bermitra dengan PDAM Tirta Al Bantani dalam memenuhi kebutuhan air bagi pemukiman, dengan kapasitas produksi yang mencapai 350 liter per detik. Pelanggan SCTK meliputi tujuh kecamatan, yaitu Bandung, Cikande, Binuang, Kibin, Kopo, Jawilan, dan Pamaraya.
Deden menambahkan bahwa lebih dari 200 pelanggan industri, termasuk di antaranya Modern Cikande Industrial Estate dan Pancatama Industrial Estate, telah bekerja sama dengan SCTK. Hal ini menunjukkan kepercayaan dan ketergantungan berbagai industri terhadap layanan yang diberikan oleh perusahaan.
Dari pihak Bank Mandiri, Vice President Martha Viona Sentosa menggarisbawahi pentingnya kolaborasi dalam memperkuat layanan digital bagi sektor korporasi. Kerja sama ini, menurutnya, sejalan dengan komitmen Bank Mandiri untuk menjadi mitra finansial strategis bagi pelaku industri.
Mengenal Virtual Account Dan Manfaatnya Bagi Pelanggan
Virtual Account adalah salah satu inovasi finansial yang memudahkan proses transaksi dalam bisnis. Dengan sistem ini, setiap pelanggan akan memiliki nomor rekening unik yang terhubung dengan akun mereka, memungkinkan pembayarannya lebih cepat dan rapi.
Sistem ini juga menawarkan kemudahan dalam pencatatan dan monitoring yang lebih baik. Pelanggan dapat dengan mudah melacak transaksi mereka hanya dalam satu platform digital yang terintegrasi.
Keuntungan lain dari penggunaan Virtual Account ini adalah pengurangan risiko kesalahan transaksi. Karena setiap pembayaran masuk ke nomor yang sesuai, hal ini meminimalkan kemungkinan kekeliruan dalam pengelolaan keuangan.
Inovasi dan Komitmen SCTK dalam Menjaga Kualitas Layanan
SCTK terus berusaha untuk berinovasi demi meningkatkan kualitas layanannya. Dengan adopsi teknologi terbaru dan sistem pembayaran yang modern, perusahaan berkomitmen untuk menjaga suplai air bersih yang berkelanjutan bagi semua pelanggan.
Upaya permanen ini juga sejalan dengan visi jangka panjang SCTK untuk menjadi penyedia air bersih terdepan di Indonesia, dengan menjalin hubungan yang erat dan tulus dengan semua pemangku kepentingan. SCTK percaya bahwa keberhasilan jangka panjang perusahaan sangat bergantung pada kepuasan dan kepercayaan pelanggan.
Dalam upaya menjaga kelestarian lingkungan, SCTK mendorong pemangku kepentingan untuk mengurangi penggunaan air bawah tanah. Ini merupakan langkah penting dalam upaya konservasi sumber daya air dan keberlanjutan industri di masa depan.
Kisah Sukses Pelanggan dan Pengaruhnya Terhadap Perkembangan Industri
Selama acara berlangsung, SCTK menampilkan kisah sukses beberapa pelanggan utama yang berkontribusi besar terhadap pertumbuhan perusahaan. Cerita-cerita ini menjadi inspirasi bagi yang lain untuk mengikuti langkah inovatif tersebut.
Pelanggan-pelanggan tersebut datang dari berbagai sektor penting, seperti manufaktur sepatu dan apparel, pangan, agribisnis, serta gas medis. Keberhasilan mereka sangat berpengaruh terhadap industrialisasi yang sedang berlangsung di kawasan tersebut.
Dengan mendorong perkembangan industri, SCTK juga berupaya untuk menjalin komitmen bersama dalam menjaga kelestarian lingkungan untuk generasi mendatang. Keberhasilan sebuah perusahaan industri tidak terlepas dari tanggung jawab sosial terhadap lingkungan di sekitar mereka.
Ke depan, SCTK berharap untuk terus berinovasi dan menjadi contoh yang baik bagi perusahaan lain dalam menanggapi tantangan dan peluang di industri air bersih. Dengan dukungan teknologi dan kerja sama yang solid, SCTK percaya dapat memberikan kontribusi positif bagi masyarakat dan lingkungan.