www.lineberita.id – Dalam upaya menanggapi dampak bencana alam yang terjadi di Sumatra, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk telah melaksanakan serangkaian langkah untuk memperbaiki infrastruktur telekomunikasi. Banjir dan tanah longsor yang melanda pada akhir November 2025 menyebabkan gangguan yang signifikan pada jaringan mereka di sejumlah wilayah, termasuk Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Masyarakat setempat sangat bergantung pada layanan komunikasi, terutama dalam waktu-waktu kritis seperti ini.
Tim teknis XLSMART bekerja tanpa henti, beroperasi selama 24 jam sehari untuk memastikan bahwa layanan tetap tersedia bagi publik dan otoritas yang mengelola respons bencana. Kesiapan mereka dalam situasi yang sulit menunjukkan dedikasi untuk membantu meningkatkan komunikasi di tengah kesulitan yang dialami oleh masyarakat yang terdampak.
Desy Sari Dewi, Regional Group Head XLSMART West Region, menyoroti bahwa timnya berjuang untuk memulihkan pemulihan jaringan, meskipun banyak tantangan yang harus dihadapi. Medan yang sulit, ditambah dengan genangan air dan longsoran material, memperlambat proses perbaikan, namun semangat tim untuk membantu tidak pudar.
Proses Pemulihan Jaringan Telekomunikasi di Wilayah Terdampak
Hingga saat ini, dilaporkan bahwa 691 BTS (Base Transceiver Station) terkena dampak, dengan rincian 538 di Aceh mencakup daerah seperti Pidie Jaya, Aceh Utara, Aceh Timur, dan Aceh Tamiang. Sementara itu, di Sumatera Utara, 120 BTS terpengaruh yang mencakup Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga, serta 33 BTS di Sumatera Barat, termasuk Padang Pariaman, Tanah Datar, dan Solok.
Meski terdapat kendala dalam bentuk keterbatasan pasokan bahan bakar untuk genset dan akses jalan yang terhalang longsoran, sebagian besar layanan mulai menunjukkan tanda-tanda pemulihan. Upaya pemulihan ini tak hanya mengambil waktu, tetapi juga memerlukan koordinasi yang matang antara tim-tim teknis dan pihak berwenang setempat.
Dalam situasi dimana akses komunikasi sangat penting, XLSMART tetap berkomitmen untuk meminimalisir gangguan komunikasi selama masa pemulihan ini. Upaya keras para teknisi di lapangan merupakan bagian dari sebuah keseluruhan yang bertujuan untuk mengembalikan fungsi normal di komunitas yang terpengaruh.
Bantuan Darurat untuk Korban Bencana Alam
Selain melakukan pemulihan jaringan, XLSMART juga melibatkan diri dalam aksi kemanusiaan melalui program CSR yang dinamakan “XLSMART Peduli Bencana Sumatra”. Program ini bekerja sama dengan berbagai pihak termasuk DT Peduli, UMKM lokal, mitra diler, dan aparat setempat untuk memberikan bantuan kepada masyarakat. Bantuan ini dirancang untuk membantu mereka yang terkena dampak dengan memberikan dukungan langsung.
Paket bantuan yang disalurkan mencakup kebutuhan sehari-hari seperti sembako, makanan ringan, minuman, serta perlengkapan penting untuk bayi dan anak-anak. Penyaluran bantuan difokuskan pada enam wilayah yang terdampak parah, termasuk Pidie Aceh, Lhoksumawe, Tapanuli Selatan, Mandailing Natal, Padang Pariaman, dan Tanah Datar.
Penyerahan bantuan dimulai pada Jumat (28/11) di Pidie Aceh dan berlanjut pada Senin (1/12) di daerah lain yang juga sangat membutuhkan. Desy mengungkapkan bahwa mereka berkomitmen untuk terus bergerak menuju lokasi-lokasi yang belum terjangkau agar semua yang terdampak bisa mendapatkan bantuan yang mereka perlukan.
Koordinasi dan Kerja Sama untuk Mengatasi Krisis
Dalam menghadapi situasi darurat seperti ini, koordinasi yang baik antara berbagai pihak menjadi kunci untuk mempercepat proses pemulihan. XLSMART melakukan kolaborasi yang erat dengan pemerintah dan organisasi lokal untuk memastikan bantuan sampai ke tangan yang tepat. Kerja sama ini tidak hanya untuk pengiriman bantuan, tetapi juga untuk mendapatkan informasi terkini mengenai kondisi di lapangan.
Perlunya pemantauan yang berkelanjutan dan penanganan cepat sangat penting untuk meningkatkan kesiapsiagaan di masa depan. Dalam setiap bencana, pengalaman yang didapat dapat menjadi pelajaran berharga untuk meningkatkan respon di masa yang akan datang. Masyarakat setempat pun diharapkan dapat berperan aktif dalam upaya pemulihan dan peningkatan kesadaran akan pentingnya infrastruktur yang andal.
Kedepannya, XLSMART juga berencana untuk memperkuat infrastruktur komunikasi agar lebih tahan terhadap bencana. Dengan langkah proaktif ini, mereka berharap dapat memberikan layanan yang lebih baik dan lebih cepat dalam merespons situasi darurat apabila terjadi lagi di masa depan.